1、安奈森系列产品，实行全国联网“全程无忧式”一条龙服务理念；每一位安奈森用户购买安奈森产品后，在安奈森官方售后服务网站均可以查到自己购买产品以及所有售后服务，相关信息、安奈森为顾客提供售前、售中和售后的完美服务。

2、根据用户需要提供技术指导、培训，做好质量跟踪，建立定期回访档案。认真听取用户的建议，不断提高服务质量。

3、工程项目将派技术服务人员现场安装指导、协助调试。

4、产品购后3个月内在包装完好的情况下可以更换，产品免费保修期为18个月。具有“产品保修3年”标志的产品，或其他经特别说明的产品，保修期延期至3年。

5、超过产品保修期后，免收维修人工费，仅按配件成本收取费用。

6、保质、保量按时交货，严格履行合同中相关规定的职责。